Términos y Condiciones

El presente documento establece las condiciones generales para la prestación de servicios profesionales en Centro CrearSalud. La reserva de una hora implica la aceptación de estos términos.

1. SERVICIOS Y DURACIÓN: Las sesiones de fonoaudiología, psicología, terapia ocupacional, nutrición y psicopedagogía tienen una duración total de 45 minutos. En caso de las evaluaciones, la duración y modalidad serán informados al momento de agendar una hora.

2. RESERVA DE HORAS: La reserva de horas será confirmada una vez realizado el pago total del servicio, el cual debe efectuarse el día hábil anterior a la cita, dentro de nuestro horario de atención. Las atenciones programadas entre los días martes y sábado deberán ser pagadas el día hábil anterior a la cita. En el caso de las atenciones agendadas el día lunes, el pago deberá realizarse a más tardar el día viernes anterior dentro del horario hábil del centro. Para pacientes nuevos y evaluaciones, el pago total del servicio elegido deberá realizarse al momento de solicitar la reserva de la hora.

3. VIGENCIA DE LAS SESIONES: Las sesiones individuales, programas mensuales y sesiones de evaluación tienen una vigencia de 30 días desde la fecha de pago.

4. REAGENDAMIENTOS: Cada sesión individual, de programa mensual o sesión de evaluación puede ser reagendada una sola vez, con una anticipación mínima del día hábil anterior a la cita en nuestros horarios de atención, sujeto a disponibilidad del profesional. Los reagendamientos no extienden la vigencia original del programa o sesión. 

5. INASISTENCIAS: Si el paciente no asiste o avisa fuera del plazo establecido, la sesión se considerará realizada. Solo se permitirá reagendar una sesión avisada el mismo día con justificativo médico, el cual debe ser enviado dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la sesión. Sin justificativo médico, la sesión se dará por realizada sin derecho a recuperación ni devolución de dinero.

6. BOLETA Y DEVOLUCIONES: Una vez realizado el pago y emitida la boleta correspondiente, no se realizarán devoluciones de dinero salvo en caso de inasistencia de la profesional. Las sesiones no utilizadas, no asistidas o vencidas dentro de su período de vigencia no serán reembolsables ni recuperables.

7.  RESPONSABILIDAD Y PUNTUALIDAD: Es deber del paciente asistir en la fecha y hora agendada.En caso de atraso, la atención se realizará únicamente durante el tiempo restante, para no afectar a otros pacientes.

8. ADULTO A CARGO DEL PACIENTE: Todo paciente menor de 18 años debe asistir acompañado de un adulto responsable, quien deberá permanecer en el centro durante toda la sesión con el fin de resguardar la seguridad y necesidades del paciente.

9. HORARIO HÁBIL: El horario de atención es lunes a jueves de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:30 horas, viernes de 10:30 a 13:00 y de 15:00 a 19:30 horas y sábados de 9:00 a 13:30 horas.